Gestão de Processos: Uma Ferramenta de Mudanças nas Organizações

Administração - Processos

Gestão de Processos: Uma Ferramenta de Mudanças nas Organizações

O impacto das mudanças sociais no desempenho dos negócios e no ambiente organizacional tem sido especialmente discutido nesta última década.As constantes transformações do mundo atual exigem das organizações a capacidade de mudarem e de se adaptarem rapidamente às inovações, a fim de atender às expectativas de um mercado cada vez mais competitivo.

As organizações conhecidas como familiares ou tradicionais sofrem com o grave problema da departamentalização ou setorização, dificultando o contato interdepartamental e interfuncional, tornando-as ineficazes, quando é necessária uma maior dinâmica na coordenação com maior rapidez de informação e realimentação por parte de suas estruturas. Assim, essa organização tradicional, que era vista como sólida e permanente, é substituída por relações de alianças, parcerias e participações, que são estabelecidas de acordo com suas necessidades, baseadas em objetivos, políticas e estratégias comuns e trabalho em equipe.

A escolha das técnicas e ferramentas adequadas é essencial para que as empresas consigam realizar as mudanças na velocidade necessária, sem perder o foco do negócio.É preciso que a sua estrutura, os seus objetivos e os seus processos estejam em constante reavaliação, pois pode proporcionar modelos organizacionais mais práticos e ágeis.A Gestão de Processos como ferramenta de apoio ao planejamento estratégico, aperfeiçoamento e tomada de decisão. As organizações se mantêm flexíveis, inovadoras e organizadas, otimizando recursos, agregando valores aos produtos e aos serviços e garantindo a sustentabilidade organizacional.

Daniel Vieira Baptista
Administrador da Prefeitura
da Cidade do Rio de Janeiro
Especialista em Gestão de Saúde
e Administração Hospitalar e
Especialista em Gestão em Sistema
de Administração Pública.
Atuante na área de Gestão de processos.